1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – "Гарантия") устанавливает условия гарантийного обслуживания на персональные компьютеры (далее – "ПК"), собранные и проданные компанией "IVAMAX TRADE" S.R.L. (далее – "CustomCore"), в соответствии с законодательством Республики Молдова.

1.2. Гарантия распространяется на все ПК, проданные CustomCore, и вступает в силу с момента передачи товара Заказчику.

1.3. Настоящий документ является неотъемлемой частью договора между CustomCore и Заказчиком.

2. Срок гарантийного обслуживания

2.1. CustomCore предоставляет гарантию на сборку и работоспособность ПК сроком 12 месяцев с момента передачи ПК Заказчику.

2.2. Гарантийное обслуживание осуществляется на территории Республики Молдова.

3. Условия предоставления гарантийного обслуживания

3.1. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную диагностику и устранение неисправностей, возникших по вине CustomCore.

3.2. Для обращения по гарантии Заказчик обязан предоставить:

• Оригинал или копию документа, подтверждающего покупку (товарный чек, договор или квитанцию);
• Полную комплектацию ПК в том состоянии, в котором он был передан Заказчику.

3.3. CustomCore вправе отказать в гарантийном обслуживании при отсутствии документов, подтверждающих покупку, или при нарушении условий эксплуатации.

4. Ограничение гарантийных обязательств

4.1. Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, вызванные действиями Заказчика;
• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, самостоятельной разборкой или модификацией ПК;
• Неисправности, возникшие из-за использования нештатного программного обеспечения, вирусов, перегрева;
• Повреждения, вызванные внешними факторами (скачки напряжения, затопления, пожары и др.);
• Расходные материалы (вентиляторы, термопасту и др.);
• ПК, собранный из комплектующих, предоставленных Заказчиком.

4.2. Гарантия прекращается при нарушении пломб и гарантийных наклеек.

4.3. CustomCore не несет ответственности за потерю данных или программного обеспечения вследствие неисправности оборудования.

5. Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

5.1. Заказчик обязан незамедлительно обратиться к CustomCore при выявлении неисправности и согласовать сроки диагностики и ремонта.

5.2. Срок гарантийного ремонта определяется индивидуально в зависимости от сложности и наличия комплектующих и начинается с момента осуществления диагностики неисправного оборудования CustomCore.

5.3. В случае невозможности устранения неисправности CustomCore оставляет за собой право заменить неисправный компонент.

6. Заключительные положения

6.1. Все споры, возникающие в рамках гарантийного обслуживания, разрешаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия – в судебном порядке по месту регистрации CustomCore в Республике Молдова.

6.2. Настоящая Гарантия не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.